交了抖音带货服务费没效果，可以要求解除合同退钱吗？

何某近 40 岁失业，夫妻打算入局抖音直播带货创业。经人介绍认识朱某，被朋友圈宣传、现场考察氛围、高额利润承诺打动。

2021 年 4 月在东莞现场签署《技术服务协议》，支付服务费，按对方要求办理 10 套营业执照，购置手机等设备合计 8000 元。

协议书面记载签订地为深圳市，实际签约地点却在东莞某镇。合同没有专门设置解除条款，仅约定两项退费条件：一是未提供软

件、答疑指导可退全款；二是授课结束 30 日内每家店铺达不到约定利润，可以退服务费。

整套授课仅 7 天就结束。课后服务方才提出硬性要求：至少 4 名工作人员、5 台电脑，10 个账号每日直播 5 小时以上，每天上

架上万件商品，还指导刷单引流。何某只有夫妻二人，客观根本无法完成任务，刷单操作直接导致抖店被封。同期参训学员，无

一人达到协议约定利润标准。

报警后公安认定属于民事纠纷。当事人最初诉求仅退回 50% 服务费。律师先发函要求重新厘清双方权利义务，遭到对方拒绝；随

即邮寄《解除合同通知书》，行使法定解除权。

立案阶段遭遇管辖推诿：东莞第三人民法院依据书面签订地，不予立案；深圳福田法院又无法核实实际签约地，同样拒收材料。律

师指导当事人坚持立案登记制，拿到不予受理裁定书后上诉，东莞市中级人民法院裁定由东莞市第三人民法院管辖。

法院认定案涉属于格式技术服务合同，服务无法实现合同客观目的，判决确认合同解除，判令返还全部服务费以及设备软件费用。

实务问答

Q1：合同写 “由合同签订地法院管辖”，只写城市不写区县，书面和实际签约地不一致，管辖有效吗？

A：不一定有效。只写城市，市内有多家基层法院，管辖指向不唯一，属于约定不明，管辖条款无效，案件回归被告住所地、合同

履行地法定管辖。本案正是该情形，二审认定管辖存在瑕疵。

Q2：合同只约定利润不达标退费，没有写解除合同，可以直接解除吗？

A：退费不等于约定解除权，退费属于违约责任。没有约定解除条件，可依据《民法典》主张法定解除，合同目的不能实现。注意

区分：自己经营不善赚不到钱属于商业风险；服务方案违规、客观条件根本落地不了，才满足法定解除条件。

Q3：要解除合同，是不是必须先发解除通知书？不发直接起诉行不行？

A：法律不强制先通知再起诉，可以直接立案。但实务优先 EMS 邮寄解除通知书，留存快递底单。可以固定解除时间、固定对方

拒绝协商的证据，本案就以通知送达日作为合同解除时间。

Q4：两家法院互相推诿，都不愿立案该怎么处理？

A：我国实行立案登记制。法院不能只口头退回材料，如果认为没有管辖权，可要求出具书面《不予受理裁定书》，拿到裁定书向

上一级法院上诉，由二审确定管辖法院。

Q5：对方提供的是格式打印好的培训合同，打官司可以抓哪些抗辩点？

A：三个重点：①签约时刻意隐瞒人力、设备等关键履约条件；②履行阶段临时新增大量严苛义务；③格式条款未与当事人协商，

不合理加重付费方责任。

Q6：服务商教刷单，造成账号被封，对退款官司有什么作用？

A：刷单属于平台违规行为。若整套服务方案依赖违规手段，代表服务本身不具备合法可落地性，是证明合同目的不能实现的重要

事实依据。

Q7：签电商服务合同，管辖条款怎么写避免立案碰壁？

A：不要简单写 “由合同签订地法院管辖”。标准写法：“因本协议产生一切争议，协商不成的，由 XX 市 XX 区人民法院管辖”，

写明具体区县，锁定唯一管辖法院。

案件总结

创业签培训、技术服务合同，口头收益承诺务必落到书面；管辖条款写到具体区县，避免立案四处碰壁。

退费条款≠合同解除权，服务客观上无法实现使用目的，可走法定解除维权。

遭遇立案推诿，不要来回反复跑法院，依法索要不予受理裁定书，通过上诉解决管辖僵局。

独家实务提醒：被告常会抗辩 “课已经上完，义务已履行完毕”。上完课程≠完整履行技术服务合同义务，如果整套运营方案人力

要求不现实、操作手段违规，即便完成讲课，依然属于未能履行合同主要义务。

若您有遇到类似的问题，欢迎来电咨询400-057-3132或者13530053568（微信同号）普罗权彰律师团包含有专业刑事辩护律

师团队，成立以来经手案件上千起，均取得满意结果。

品牌律所,超过500名执业律师、专家、顾问、专业人员，全国多家分所☞律所最新资讯

普罗权彰律师团队包含有专业刑事辩护律师团队，该团队在刑事辩护领域，辩护经验极为丰富，有为多位犯罪嫌疑人成功办

理无罪辩护、取保候审、罪轻辩护、减刑缓刑的案例，深得委托家属一致好评。该团队为深圳市第一看守所、深圳市第二

看守所、深圳市第三看守所、深圳市罗湖区看守所、深圳市福田区看守所、深圳市龙岗区看守所、深圳市宝安区看守所、深

圳市南山区看守所、深圳市盐田看守所关押人员专业办理刑事辩护，普及刑事案件相关知识。